我院自2010年开展优质护理至今，历时3年，各科优护的成果如雨后春笋般出现，也收获硕果累累，多个病区及个人被评为全区乃至全国优质护理示范性病房及优秀个人。今年，卫生部2012年优质护理工作重点在特殊区域开展了优质护理服务。特殊区域护理团队不甘示弱，在吸收普通病区优质护理的优点基础上，更上一层楼，积极创新，突出专科特色。

9月13日晚上，在裙楼二楼学术厅，我院举行了特殊区域护理汇报会，特殊区域护长根据本科室的特点，探索自己独特的方式，诠释优质护理的内涵。

手术室改进了原有加温装置与束手带，使手术台上病人感受更舒适与温暖；输液室使用了输液传输系统，大大提高了工作效率，使护士有更多的时间留在病人身边进行护理。门诊抽血室自开展全院有偿支援抽血室的活动后，大大提高了抽血的效率、缩短门诊病患等候的时间。急诊室改善了指示标识，使病患能更迅速便捷的找到相应的部门；血液净化部护理团队，制作了患者满意度投球箱，是护理满意度调查变得跟简单、直观和透明等等。各个特殊区域的护士长，带领自己的团队，集思广益，创新争优，为了使患者满意、社会满意、政府满意，贡献自己的智慧及力量。

金秋时节，收获的更多的喜悦，伴随着护理人员的服务意识转变。我们的优质护理服务工作，朝着患者的满意，政府满意、社会满意的方向，一直在努力着。