为进一步提升医疗服务质量，改善群众就医感受，提高社会各界对医院工作的监督力度。12月19日上午，我院邀请各行业的医德医风社会监督员到院开展现场调研走访、评议座谈。我院副院长潘小炎、医德医风管理办公室、门诊办公室、纪委办公室、宣传科、护理部、医疗保险办公室、药学部、健康管理部、后勤办公室、信息中心、保卫科等相关职能部门负责人出席座谈会。医德医风管理办公室主任韦润莲主持。

11位分别来自政府机关、民主党派、媒体、学校卫生机构、社区等领域的监督员一同走访了我院门诊、急诊、地下通道文化长廊等区域，现场检查了医院环境、服务态度、行业作风等情况。

座谈会上，潘小炎介绍了医院的整体概况及医德医风工作情况。医院一直将医德医风建设作为重点工作推进，建立党委主导、院长负责、党务行政工作机构齐抓共管的工作机制，把医德医风建设作为一项常规性工作纳入年度工作计划，与医疗、教学、科研、管理工作同部署、同检查、同落实、同考核。通过注重教育培养、加强制度建设、强化监督管理等工作方法扎实提升医院整体服务质量。

监督员对我院创新服务模式、优化服务流程、提升患者就医体验等工作给予了肯定，并围绕完善就诊流程设置、提升服务态度、优化就医环境等方面提出了意见及建议。潘小炎感谢各位监督员提出的意见和建议，她表示医院将根据意见和建议逐条进行整改落实，愿与各位监督员保持密切沟通，不断完善医院管理，为广大群众提供更优质的医疗保健服务。