2月5日大年初八，是乙巳蛇年的第一个全面开工日，在广西医科大学第一附属医院门诊大楼，一大早便聚集了许多等待的患者。门诊一站式服务中心、导诊台、取药处、抽血处等各个区域，医护人员已全部到岗，全力投入新一轮充实的工作中。

此前，我院已于2月3日有序开展普通门诊，随着正式开工后各项工作全面运转，我院也将迎来春节假期后的首次“就诊潮”。

新年伊始，面对群众多样化的就医需求，如何优化就诊流程，缩短患者就医等待时间？如何提升医疗服务质量，改善患者就医体验？如何建立更高效的信息系统，让医生接诊过程更快更好？2月5日上午，我院院长郑宝石带队到门诊开展现场办公，深入临床一线指导，确保各项医疗服务有序、高效进行。我院副院长程继文以及医院办公室、医务部、护理部、门诊办公室、信息中心、保卫科等相关科室负责人参加。

“新年好！今天的接诊情况如何？”调研组先后来到儿科门诊，门诊脊柱骨病外科、心血管内科、耳鼻咽喉头颈外科、日间化疗中心、一体化诊治中心、神经内科、妇科、产科、超声医学科、心电诊断科等各诊室、检查室，对门诊出诊医生致以新年问候，并现场查看了各科室门诊的接诊情况，倾听临床一线人员对挂号、就诊、检查、信息系统等有关建议，对患者就医过程中的难点、堵点问题进行了调研。

郑宝石表示，门诊就诊服务是影响患者就医体验的关键环节，也是医院面对群众需求、提高医疗服务水平的直接窗口。他强调，正值新年开工之际，各部门要鼓足干劲抓落实，针对本次调研存在的问题形成进一步整改方案，在改善就医环境、优化检查流程、加强信息系统建设、拓展诊疗模式等方面推出有力举措，不断提高人民群众就医满意度和幸福感。