10月17日至19日，我院门诊部在临床教学大楼二楼多功能厅圆满举办2025年门诊护理全流程管理提升学习班，吸引了来自广西各级医疗机构100多名门诊护理同仁参加，共同探讨门诊管理的最新理念与实践经验。

我院党委副书记莫新少出席开班式并致辞。她回顾了我院门诊护理工作的举措和成效，强调了作为窗口部门的门诊护理工作在医疗服务中的重要性。希望以学习班为契机，共同促进广西门诊护理管理的规范化、精细化、智慧化与人性化发展，为患者提供更优质高效的门诊护理服务，不断改善就医感受，提升患者体验。门诊办公室负责人陈国力主持开班式。

学习班邀请了我院广西护理质控中心主任应燕萍教授，我院门诊办公室原主任黄伟贞主任医师、我院急诊科副主任白玉龙副主任医师、医院质量管理办公室覃桦副主任医师、门/急诊片总护士长黄霜霞主任护师、全科医学科护士长赵秀宝副主任护师，门诊办公室副主任黄玉副主任护师，副护士长李弘、黄元琦副主任护师及广西医科大学第二附属医院科研部张桂宁副主任护师、耳鼻咽喉头颈外科护士长潘晓副主任护师等区内多位资深专家莅临授课指导，内容涵盖了门诊质量控制、老年护理、一体化诊治中心建设、心肺复苏、专科护士培养等多个关键领域，为学员们带来了一场知识盛宴，专家们特别强调了人文关怀在门诊护理中的核心地位，从不同角度阐述如何在门诊患者诊治全流程中融入人文关怀，提升患者的就医体验与满意度。

值得一提的是，学习班还设置了科研与统计学相关课程，旨在提升门诊护理人员的科研能力与创新意识，助力其专业成长。培训前，学员们参观了我院院史馆并到门诊部观摩交流，直观感受我院91年的发展历程成果及门诊部工作环境场景和服务流程。

黄玉作结业总结表示，学习班搭建了高质量的交流学习平台，更为广西门诊护理全流程管理发展注入新动能。未来，我院门诊部将继续践行“以患者为中心”的理念，充分发挥引领示范作用，持续举办系列高质量培训班，带动提升广西门诊护理管理和医疗服务水平，助力健康广西建设。