来源：宣传科发布时间：2022-11-04编辑：何梦莹校对：蓝歆旻审核：蓝飞燕点击： 次
11月3日上午，我院院长陈俊强带队到财务办公室就出入院满意度开展调研指导。副院长潘小炎、总会计师丘雄江，医院办公室，财务办公室，医务部，护理部，信息中心，医德医风、投诉管理办公室，医疗设备科等相关部门负责人及骨干参加调研会。
陈俊强对我院出入院流程中存在问题进行深刻剖析，为进一步提升医疗服务水平，他提出四点要求：一是以问题为导向，以患者为中心，不断优化流程，提升患者看病就医满意度；二是以数据为导向，分时段观察、详细记录数据，从患者层面、管理层面、医护层面、医保层面出发、信息化手段层面出发，科学分析根本问题，深入思考难点，逐一击破痛点；三是形成品管圈，多维度运用管理工具，让管理能力得到提升、管理队伍得到培训、管理方法得到实践，持续改进医疗管理的科学化、专业化和精细化水平；四是健全机制，加强多部门联动，凝聚工作合力，不断提升医疗服务质量和水平。
丘雄江对财务办公室各项工作提出建议，希望加强与各部门的内部沟通，运用信息化手段，针对不同科室具体情况提出具体解决问题方法，不断提升患者出入院满意度。
随后，参会人员针对床边结算服务、医保医嘱数据上传、预住院、预结算等方面的工作进展、存在问题及下一步工作落实进行深入交流。
潘小炎总结。她说，各职能部门要加强联动，以服务好患者、服务好临床为出发点，加强与临床沟通，不断优化流程，给患者提供更加便捷的医疗服务。
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