2月18-19日，农历甲辰龙年春节收假开工之际，我院院长陈俊强、院党委副书记赖铭裕，副院长潘小炎、何松青、应燕萍等院领导带队到门诊、急诊、放射学科、职能部门办公室开展新年开工走访慰问。

院领导一行首先来到急诊科，向假期坚守在急诊一线的医务人员表示慰问，并了解急诊分诊和病人收治情况，询问春节假期急诊急救运转情况。

“新年好！您是在候诊么？”“您知道怎么使用我院互联网医院么？”“医院服务怎么样？有没有遇到什么问题？”“欢迎你们为医院多提意见建议！”院领导一行深入到门诊分诊台、报到机、候诊区、抽血窗、日间化疗中心、收费窗、药房及放射学科候检区等服务一线进行访谈调研，询问倾听患者就医体验和感受，了解患者在看病就医过程中的困难。

陈俊强表示，一是要厚植“以病人为中心”理念，问需问计于患者和一线，进一步优化医疗空间布局、改进诊疗服务流程。二是解放思想，创新求变。以调研发现的问题为导向，充分利用好人工智能、信息技术优势，为患者提供更加精准、便捷、周到和个性化就诊服务，有效缩短候诊时间。三是开局提速，系统改进。新的一年，要以新破旧、以进促稳，不断夯实改善就医感受的医疗质量基础，持续深化提升患者体验的内涵建设，以优质高效温暖便民的医疗服务守护好人民健康。

随后，院领导一行走访慰问相关职能部门工作人员，与大家亲切交谈，送上新春祝福，感谢大家的辛勤付出，并就如何结合好部门职责、推进医院年度中心工作进行指导，勉励大家鼓足干劲、乘势而上、再接再厉，推动医院高质量发展取得新实效。

党委办公室、医院办公室、组织人事科、宣传科、医务部、护理部、医院质量管理办公室、门诊办公室、信息中心、互联网医院运营部、保卫科、后勤办公室、基建科等相关部门负责人参加活动。